Socially@, un bouton qui en dit long!

Avec le phénomène des réseaux sociaux, les liens avec icône pour les diverses plates-formes sociales sont de plus en plus présents autant sur le web que sur les médias traditionnels. En effet, on retrouve les boutons de liens pour entrer en contact avec les gens sur leur site web corporatif, leur blog personnel et professionnel.  Ils sont maintenant aussi sur les CV, les cartes d’affaires, etc. Bref, les petites icônes Facebook, LinkedIn, Twitter, Gmail, Google+  ou encore YouTube se retrouvent partout et on les reconnaît. On y est attaché en quelque sorte!

Voilà cependant que Socially@ fait son apparition, jeune start-up qui désire nous rendre la vie plus facile! Pourquoi se compliquer les choses et surcharger nos présentations avec des fois plus de six icônes alors qu’on peut centraliser tous les moyens de nous rejoindre sur une seule plate-forme représentée par un seul bouton?

Voici comment ça fonctionne. Il faut premièrement créer son compte sur Socially@. Ensuite, une page nous permet d’insérer tous nos liens menant aux pages de réseaux sociaux où l’on désire se faire contacter, peut importe lesquelles. Par la suite, un lien à appliquer au joli bouton rose de Socially@ est créé. En cliquant sur ce lien avec icône, votre prospecte sera automatiquement dirigé vers votre page central regroupant tous les moyens de communications que l’on peut employer pour vous rejoindre. Il n’a qu’à choisir lequel il désire utiliser ou encore, choisir le service de messagerie de Socially@.  Cela consiste à inscrire ses coordonnées ainsi que le message désiré et le tout vous sera acheminé dans votre boîte de courriel, que ce soit gmail, hotmail, etc.

J’admets être encore indécise face à ce nouveau concept qui est encore d’ailleurs à la phase bêta. Je crois qu’il y de bons côtés mais aussi quelques “downsides”.  Il est vrai que ce nouvel outil viendra faciliter la vie des utilisateurs en offrant une gestion centralisée de ses adresses et de ses liens de pages. Gérer sa présence web et sa réputation en ligne n’est pas toujours évident considérant toutes les plates-formes mises à notre disposition. De plus, un seul icône est nécessaire! Beaucoup plus simple qu’insérer la panoplie de boutons pour chaque plate-forme!

CEPENDANT, tel que mentionné précédemment, ces boutons sont maintenant ancrés dans nos têtes. On les voit, on les reconnaît et on sait où on peut rejoindre la personne.  Je crains qu’en mettant l’icône Socially@ sur mon CV par exemple, les gens se demandent un peu ce que c’est et pire, se demandent comment me rejoindre et me visiter sur le web et abandonne tout simplement le projet. C’est un risque à prendre étant donné que l’image de marque de Socially@ n’est pas encore créer dans la tête des consommateurs. Même si je me suis créée une page par curiosité, je ne crois pas être prête à prendre ce risque, du moins, pas encore…et vous?

Commencez par l’essayer!  Visitez mon Socially@ en cliquant l’icône avec lien ci-dessous!

[Signé Cath Leclerc]

Le “mobile kit” du parfait amateur de film!

La technologie ne cesse de nous surprendre et nous fournit chaque jour de nouvelles sources d’inspiration. Ajourd’hui, j’ai envie de partager avec vous une initiative très innovatrice qui m’a totalement enchanté, soit l’application Augmented Reality Cinema. Il s’agît d’une application pour téléphones intelligents qui vous permettra de vivre “live” les scènes de vos films préférés alors que vous marchez tout bonnement dans la ville de Londres. La réalité augmentée est un phénomène grandissant consistant à superposer à l’environnement que nous percevons des éléments virtuels en temps réel et ainsi enrichir votre réalité avec des informations supplémentaires. Je vous invite à visionner ce vidéo pour avoir un apperçu de ce que ça donne en contexte cinématographique!

L’application a été développée pour la ville de Londres mais ce concept mériterait selon moi d’être exploité à l’échelle mondiale. Imaginez l’effet que cela pourrait avoir dans une optique touristique! Comme par exemple, New York qui regorge d’endroits cultes en terme de cinématographie pourrait créer un buzz immense autour de ces localisations avec une pareille application.

Il existe aussi une autre application ayant été lancée récemment qui envoi une alerte sur votre téléphone intelligent chaque fois que vous passez près d’un endroit où une scène de film à été tournée. Il s’agît de Netflix Places. Un peu moins palpitante que sa rivale Augmented Reality Cinema, mais quand même très pratique puisque qu’elle vous permet de savoir où vous diriger pour voir les scènes. Encore une fois, je crois que cela pourrait créer un buzz intéressant dans les grandes villes au niveau du tourisme. En effet, plusieurs touristes recherchent ces endroits spéciaux lorsqu’ils voyagent.

Bref, je crois que nous avons ici deux appplications géniales qui selon moi se complètent en quelque sorte. Je mettrais les deux concepts dans le même panier et j’appelerais ça le “mobile kit” du parfait amateur de film ou encore, du parfait touriste qui à un intérêt particulier pour le cinéma!

J’aimerais remercier spécialement ADVERBLOG pour m’avoir permi de faire ces impressionnantes découvertes. Je vous invite d’ailleurs à  ajouter ce site à vos “Must Reads”. C’est une excellente source d’inspiration en termes d’innovation marketing et de publicité.

[signé Cath Leclerc]

Google+ … une question de “timing”?

Je dois admettre que le sujet de mon billet d’aujourd’hui n’est pas très original puisque je ne serai certainement pas la seule à être inspirée par Google+ pour la rédaction de mon blog. Mais que voulez-vous? Google à réussi à créer un buzz assez impressionant au cours des dernières 48 heures autour de leur nouveau réseau social pour voler l’intérêt de tous! Ce buzz, coup marketing selon moi très bien réussi, fût créé par une certaine rareté du produit puisque les invitations étaient restreintes, donnant ainsi à ceux qui avait accès à Google+ le sentiment d’être privilégié mais aussi à ceux qui n’y avaient pas accès, un sentiment de “craving for it”. Nous avions seulement qu’à suivre la course aux invitations qui a pris place hier sur Twitter pour comprendre le phénomène.

On peut aussi déjà retrouver plusieurs commentaires à propos de Google+ sur le site de microblogging. Parmis ces commentaires, il y en a bien sure de très bons mais on ne peut ignorer la craintes de certains que Google+ ne soit, en bout de ligne, un échec comme l’a été Wave et Buzz. De plus, le risque pour Google de venir jouer sur le terrain de jeux de Facebook est très élevé! Tel mon collègue Benjamin Picard l’a si bien mentionné précédemment dans son blog, “n’est-il pas trop tard pour essayer de construire un réseau de socialisation quand Facebook contient déjà environ 700 millions de comptes utilisateurs?”  Il y a de bonnes chances, oui. Mais j’ose espérer que Google rencontrera quand même le succès escompté et voilà pourquoi je crois que tout n’est pas perdu contre Facebook…. après tout, des fois, tout est une question de “timing”!

Facebook, la mire de critiques sur sa trop grande ampleur!

Dernièrement, plusieurs blogs et sites éditoriaux ont pris Facebook comme cible de critiques concernant sa trop grande accessibilité. Notamment l’article “Are Facebook and Twitter now too mainstream to be cool?” parût sur thenextweb.com traitait du fait que Facebook à perdu sa source d’excitation pour l’utilisateur car tout le monde est sur le réseau. Il n’y a donc plus rien d’extraordinaire à être sur FB… ta mère est sur Facebook, ton père, ton chien, ta grand-mère…même le Pape y est! Ceci est d’ailleurs un problème qui je crois découragera de plus en plus les gens à interagir sur FB: le mélange des différents cercles sociaux au même endroit. Je ne veux pas partager les même “statut updates” et les mêmes photos avec mes amis qu’avec ma mère ou mes collègues de travail. En fait, je crois que Circles de Google+ est une excellente réponse à ce problème!

Le besoin de changement…c’est dans la nature humaine!

Oui, le besoin de changement! On en a tous besoin. Au début, Facebook était tout nouveau tout beau. Mais chaque produit à un cycle de vie auquel il ne peut échapper. Maintenant, tel que mentionné auparavant, l’excitation du début à disparu. Rappelez-vous vos premiers mois sur Facebook. C’était la course aux amis! Chaque jour, vous aviez des tonnes de demandes d’amitié, vous voyiez votre réseaux grandir, vous ajoutiez des photos et vous empressiez d’aller “fouiner” dans celles de vos nouveaux contacts! Mais maintenant, pour plusieurs utilisateurs, leur réseau est saturé si on peut dire. On commence à avoir fait le tour de nos amis d’enfance, du primaire, du secondaire, etc. Les demandes d’amitié se font moins fréquentes, on a fait le tour des photos, on a déjà « liké » plusieurs de nos champs d’intérêt.  Peut-être avons nous besoin de changement, d’un nouveau phénomène qui nous redonne les petits papillons que Facebook nous donnaient dans ses débuts?

Mon Facebook semble avoir perdu de son intérêt….

Bref, j’avais déjà commencé au cours des dernières semaines à me questionner à savoir si l’intensité de mon intérêt pour Facebook était encore le même qu’avant.  Je me surprenais souvent à passer maintenant plus de temps sur Twitter que FB. Et hier, le coup de grâce! J’ai finalement eu accès à Google+! J’ai fait une petite visite sur FB après et je dois avouer que ma perception du site n’était plus la même….. Je ne dis pas que je vais retirer mon compte, loin de là. Mais peut-être que mon utilisation du site changera de vocation…. la façon donc je vais gérer le tout reste encore à voir. Mais je crois que je ne suis pas la seule à vivre ce sentiment. En effet, les statistiques parlent. Pour la première fois depuis son apparition dans l’univers du web, les gens commencent à fermer leur compte. L’entreprise à perdu près de 6M d’utilisateurs aux Étas-Unis alors qu’elle en a perdu environs 1.5M au Canada.

Question de “timing”?

Je pense donc que Google+ n’a pas été lancé en juin 2011 comme ça par pur hasard. Si il avait été rendu public l’an dernier alors que le cycle de Facebook en était encore en phase d’expansion, peut-être que l’opération Google+ aurait été encore plus risquée. En ayant attendu que Facebook atteigne sa maturité et j’irais même jusqu’à dire, commence son déclin tranquillement,  que l’excitation autour de ce produit ait diminuée et que les gens commencent à se lasser du site, le nouveau réseau social de Google n’abolie pas les risques mais vient du moins mettre les chances de son côté. Je leur souhaite tout le succès mérité…. j’ai cependant très hâte de voir la réponse de Facebook à tout cela. Le champ de bataille est ouvert!  À suivre!

[signé Cath Leclerc]

Sources d’inspiration et autres articles intéressants à lire à ce sujet:

http://benpicard.com/2011/google-plus-le-nouveau-facebook

http://www.insidefacebook.com/2011/06/12/facebook-sees-big-traffic-drops-in-us-and-canada-as-it-nears-700-million-users-worldwide/

http://www.dailynewsreport.net/google-can-make-you-forget-facebook-774

Toyota goes viral…and social!

Avez-vous déjà entendu parler de la Sienna Family? Probablement! Si non, je vous suggère de cliquer ici sans plus tarder pour accéder à leur compte YouTube et découvrir les vidéos de la famille attachante qui représente maintenant l’image de la minivan Sienna de Toyota.

Et oui! Le manufacturier japonais à décidé  d’associer des personnages, un jeune père et une jeune mère, à leur voiture familiale, et cela avec une touche de comédie afin de changer la perception des mini-fourgonnettes dans la tête des consommateurs. Les personnages sont en fait définis comme étant “two self-absorbed parents with the only vehicle that matches their awesomeness, the Sienna!” Le message que l’entreprise veut passer est clair: “Tu peux avoir de la gueule même avec une voiture familiale”, message souvent difficile à passer puisque l’achat de ce type de voiture représente souvent l’affranchissement d’une nouvelle étape de la vie…une étape pleine de responsabilités où les folies se font plus rares….où l’achat d’une automobile sport n’est malheureusement pas l’achat le plus rationnel.  Je pense sincèrement que cette campagne virale pourra atteindre l’objectif visé en ce qui concerne le message à transmettre. Le vidéo “Swagger Wagon” à déjà plus de 9,000,000 de vues sur YouTube. Cela est sans compter tous les autres vidéos ramenant les mêmes personnages! C’est littéralement comme une mini série web où l’on peut suivre l’évolution des personnages et s’y attacher. Avec du viral comme celui-là, il y a de bonnes chances pour que la perception des jeunes adultes change par rapport aux mini-fourgonnettes!

Ceci est un bon exemple de ce que Toyota entreprend comme initiative web. Mais ce n’est définitivement pas la seule. En effet, il y a de cela environs deux semaines, l’entreprise annonçait qu’elle lancerait l’an prochain son propre réseau social, “Toyota Friends”,sur les voitures électriques et hybrides pour permettre aux propriétaires de Toyota de connecter entre eux en temps réel, contacter les distributeurs ainsi qu’obtenir des informations sur le statu de leur voiture (usure de la batterie, etc). Ce projet arrive à temps pour réagir à d’autres technologies lancées par les compétiteurs du géant japonais. Cependant, je pense que le concept est amené à un niveau supérieur avec “Toyota Friends” en permettant vraiment la création d’une communauté virtuelle où un sentiment d’appartenance peut être développé chez les membres.

Pour plus de détails sur ce nouveau réseau social, consultez l’article suivant:
http://www.foxbusiness.com/industries/2011/05/23/toyota-salesforcecom-create-social-media-network-vehicles/

Bref, je crois que nous avons ici deux beaux exemples d’effort e-marketing. La Sienna Family à pour sa part déjà prouvé son succès alors que pour “Toyota Friends”, il reste encore à voir si les gens embarqueront dans la vague. Mais par ces deux initiatives internet, Toyota démontre qu’elle a bel et bien pris le virage web!

[signé Cath Leclerc]

Voyager entre les médias imprimés et l’univers du web!

L’utilisation des  publicités imprimées est un outil  très commun dans le monde du marketing. On les retrouves partout: magazines, journaux, affichages, etc. Cette technique considérée comme étant de la communication médias se différencie de la communication hors-médias qui pour sa part fait plutôt référence au marketing direct, promotion, PR, etc. La communication utilisant les médias imprimés était jadis la dépense numéro un des départements marketing pour ensuite se faire dépasser par les activités hors-médias. Maintenant, l’hypermédia qui elle est caractérisée par l’internet semble prendre le dessus. En effet, internet offre un support très intéressant pour les entreprises puisqu’il permet souvent de repousser les limites du possible! L’univers du web ouvre les horizons vers de nouvelles opportunités.

Cela n’empêche cependant pas que les médias plus traditionnels comme les publicités imprimées que l’on retrouve dans les magazines sont encore très efficace. Mais pourquoi ne pas les utilisés de façon plus optimale en faisant un parallèle entre la publicité imprimée et l’univers du web? C’est ce que l’entreprise Sancal a fait pour promouvoir son nouveau sofa “Happen”  et sa table “Rock”. Comme vous pouvez le voir sur l’image, la publicité  initiale consistait en une annonce traditionnelle publiée dans un support tout aussi conventionnel que le magazine “Interior Design”. On y voit les 2 produits vedettes mais quelque chose vient piquer notre attention: un homme étendu sur le sol presqu’à l’agonie et quelques articles festifs éparpillés dans la pièce. On se demande qu’est-ce que c’est???  C’est là  que l’entreprise invite le lecteur à se transporter vers la dimension web: “Do you want to know what happened? You will find the answer on www.sancal.com/happen“. Sancal à donc premièrement piqué la curiosité du lecteur pour ensuite l’inciter à se diriger sur son site où il pourra voir la suite de la publicité. Je vous invite d’ailleurs à visiter le lien mentionné précédemment. Une publicité imprimée dans un magazine est statique et très restreinte en contenu et la technique empruntée par Sancal vient remédier à cette situation en faisant voyager le lecteur vers son site web qui lui offre beaucoup plus de d’information et une possibilité d’achat en ligne menant à des actions concrètes. Les barrières du support papier sont donc repoussées.

Cette technique a aussi été utilisée par l’entreprise Figueras qui pour sa part fait la promotion d’un système de chaises d’auditorium dissimulable afin de changer la vocation de la pièce. Je n’ai malheureusement pas l’image de la publicité à vous montrer mais en bref, elle illustre une scène du crime comme si les chaises avaient été volées et invite les lecteurs à découvrir l’énigme au www.figueras.com/mutaflex où une vidéo explicative du produit est présentée. Encore une fois, la simple pub imprimée statique se transforme en concept dynamique, interactif et informatif donnant accès à beaucoup plus de contenu et de visibilité.

La technique est cependant discutable. Est-ce un peu naïf de croire que les lecteurs du magazine seront assez curieux pour se rendre sur le site? Cela pourrait bien être une limite à cette façon de faire. Mais je crois que si le concept est original et qu’il pique assez la curiosité, ce genre de pub pourrait être un outil à considérer! Qu’en pensez-vous? Seriez-vous du genre à vous rendre sur le site pour voir la suite d’une publicité?

[signé Cath Leclerc]

Sources:

http://www.irepp.com/medias-hors-medias-hypermedia-article00325.html
Interior Design, Avril 2011
Interior Design, Mai 2011

Gestion de communauté en ligne dans l’industrie du Design

Travaillant en Marketing dans le domaine du design, plus précisément dans l’industrie du mobilier de bureau, j’aime bien analyser les diverses  initiatives web des différents  joueurs du marché. Cela m’aide à positionner l’entreprise pour laquelle je travaille et cibler ainsi des opportunités d’améliorations concernant notre présence sur le net. Plusieurs manufacturiers de meubles corporatifs n’ont malheureusement pas encore pris le virage 2.0. Est-ce parce qu’ils ne saisissent pas encore son importance en contexte de B2B? Ça serait à voir. Cependant, au cours de mes séances “d’espionnage”, si on peut les appeler comme ça,  où je scrute les comptes Twitter, Facebook, Linkedin ou tout simplement les sites web des compétiteurs, j’ai compris que les vrais leaders de l’industrie avait réalisé que le marketing web, la gestion d’une communauté en ligne par exemple, était devenu un incontournable. Plusieurs d’entre eux appliquent d’ailleurs cette gestion avec brio.

Tel est le cas d’Herman Miller, manufacturier américain de mobilier de bureau, reconnu pour son leadership en innovation et en design. Sa clientèle cible: Les Designers et Architectes (A&D) les plus à l’affût des nouvelles tendances du marché. Ayant moi-même été designer dans le passé, je dois dire qu’Herman Miller a toujours été pour moi une source génératrice d’idées. Maintenant, cette entreprise est devenue une de mes inspirations  marketing!  Non seulement j’adore son image de marque, mais la façon dont elle à réussit à bâtir et gérer une communauté en ligne me fascine.  Voici donc les principales initiatives entreprises par Herman Miller à cet égard, exemples que je recommanderais à toutes compagnies œuvrant dans le monde du design.

1- Alimentation d’un blog

En fait, Herman Miller n’a pas un mais bien deux blogs. Le premier blog “Discover” est une ressource d’inspiration en design en général. Il ne fait pas nécessairement référence au design de mobilier de bureau mais il a pour but de fournir aux designers et architectes une foule d’idées.  Pour ce qui est du deuxième blog, “Lifework”, il est plus axé sur le design corporatif et propose vraiment des solutions d’aménagement concrètes pour les A&D. La communauté A&D à soif d’inspiration et de nouvelles idées. De tels blogs savent donc exactement toucher leur corde sensible. De plus, lorsqu’un designer fait une trouvaille, il voudra sans doute la partager avec ses collègues. Il ne s’agit pas ici de vendre les produits ou de promouvoir la marque Herman Miller mais bien d’amener les designers et architectes à voir l’entreprise comme une référence en matière de design. De plus, cela les amènent à visiter le site régulièrement!

Visitez http://www.hermanmiller.com/discover et http://www.hermanmiller.com/lifework/

2- Page Facebook

La page Facebook d’Herman Miller à plus de 10 000 membres, faisant de lui le manufacturier de meubles de bureau avec la plus grosse communauté Facebook. Une fois de plus, sa page FB sert de centre de ressource et de partage d’idées pour la communauté A&D. L’entreprise y présente ses produits mais aussi le contenu de ses blogs, ses participations dans les événements de l’industrie et d’autres nouvelles reliées au Design. Les A&D sont pour leur part invités à partager aussi leurs inspirations ou projets leur donnant ainsi l’impression de participer activement au succès d’Herman Miller et de faire partie d’une communauté avec des intérêts similaires.

3- Twitter

Finalement, le tout est lié au compte Twitter de l’entreprise. Tout comme le blog et la page Facebook, le but premier de cet outil n’est pas de promouvoir les produits  mais bien de dire au gens: « Herman Miller est la référence en design». L’entreprise informe donc ses “followers” qui se chiffrent à plus de 160 000, des tendances du milieu, des événements à ne pas manquer, etc. 

Give them what they are looking for!

Bref, Herman Miller à décidé de mettre d’avant sa gestion de communauté en ligne en offrant à sa clientèle cible ce qu’elle recherche constamment: des inspirations, des idées innovatrices et un endroit pour les partager avec les autres. L’entreprise ne doit cependant pas cesser d’innover à ce sujet puisque certains autres joueurs du marché ont finalement compris ce qui faisait le succès d’Herman Miller et commencent à développer des stratégies semblables telles des plateformes VIP pour les A&D. Je crois que nous assisteront bientôt à un “boom” des médias sociaux dans l’industrie du mobilier de bureau!

[signé Cath Leclerc]

Partage d’informations… Partage d’inspirations!

Bonjour chers passionnés de Marketing et de Web,

Il me fait plaisir ce soir de lancer mon tout premier blog.  Au fil de mes billets, je partagerai avec vous mes meilleures trouvailles reliées au Web Marketing  ainsi que mes sources d’inspiration que ce soit un vidéo, un article,  un site internet, un livre ou qu’une simple image!  Vous êtes plus que les bienvenus à participer aussi au contenu de cette page en donnant vos opinions ou en  partageant vos propres découvertes via vos commentaires.

Sur ce, je vous invite à suivre l’évolution de mon blog. Mon premier billet officiel suivra sous peu. J’espère qu’il saura vous captiver, vous divertir et surtout, vous inspirer!

[signé Cath Leclerc]